Skip to main content

WarsawLimos.pl – Regulamin korzystania z usług limuzynowych w Warszawie

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Serwis internetowy warsawlimos.pl jest prowadzony przez podmiot dalej określany jako Usługodawca.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie warsawlimos.pl.

Indywidualne ustalenia, które odbiegają od niniejszego regulaminu, wymagają formy pisemnej i podpisu obu stron. Inne formy komunikacji, takie jak e-mail czy wiadomości SMS, nie będą traktowane jako prawnie wiążące zmiany.

Każda osoba odwiedzająca stronę warsawlimos.pl, korzystająca z usług lub wchodząca w jakąkolwiek interakcję z serwisem – bezpośrednio lub pośrednio – jest traktowana jako Użytkownik i akceptuje niniejszy regulamin oraz Politykę Prywatności, dostępną na stronie.

II. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI

Umowy dotyczące przewozu limuzynowego mogą być zawierane zdalnie – np. przez formularz rezerwacyjny – lub osobiście w autoryzowanych punktach usługowych.

Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania potwierdzenia rezerwacji drogą mailową lub SMS, po uprzedniej preautoryzacji karty płatniczej klienta.

Zapytania przesyłane przez stronę traktowane są jako prośba o rezerwację lub jako wycena – w zależności od kontekstu. Użytkownik ma obowiązek podać pełne i prawdziwe dane przy składaniu rezerwacji.

Po przesłaniu formularza rezerwacyjnego wysyłana jest wiadomość automatyczna z potwierdzeniem odbioru. Nie jest to potwierdzenie rezerwacji. Umowa staje się wiążąca dopiero po wysłaniu potwierdzenia przez Usługodawcę.

Jeśli usługa nie została opłacona z góry, konieczna jest preautoryzacja karty. Akceptowane formy płatności: karta, przelew bankowy, gotówka. Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć sytuacji takich jak: brak stawienia się, spóźniona anulacja, zmiany trasy, dodatkowe postoje lub wydłużony czas oczekiwania. Wszelkie zmiany należy zgłaszać z wyprzedzeniem drogą mailową.

Cena usługi obejmuje: kierowcę dwujęzycznego, paliwo, ubezpieczenie. Nie obejmuje: VAT (8%), opłat parkingowych, biletów wstępu, noclegu i wyżywienia kierowcy poza Warszawą i Krakowem. W godzinach nocnych (22:00–6:00) oraz w święta doliczana jest opłata +20%.

Obowiązująca cena usługi bazuje na aktualnym cenniku zamieszczonym w zakładce „Limuzyny” w momencie składania zapytania.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były realizowane punktualnie, lecz nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, wypadki drogowe, działania władz, strajki itp.).

III. FORMULARZ REZERWACYJNY I CENNIK

Formularz rezerwacyjny oblicza wstępny koszt usługi, zakładając wyjazd z Warszawy. W praktyce pojazd może być podstawiony z innej lokalizacji (np. z Krakowa), co może obniżyć końcową cenę. W takich przypadkach system dokona preautoryzacji na niższą kwotę.

W przypadku, gdy system wyświetli cenę zaniżoną (np. przez błąd techniczny lub opóźnioną aktualizację), Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania rezerwacji do momentu zaakceptowania przez Użytkownika poprawionej kwoty.

IV. TYPY USŁUG: TRANSFER I WYNAJEM GODZINOWY

Użytkownik może wybrać między:

  • transferem jednorazowym,

  • wynajmem godzinowym.

Transfery są wyceniane na podstawie adresów odbioru i celu podróży. Dodatkowe postoje, zmiany trasy, czy czas oczekiwania mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Bezpłatny czas oczekiwania:

  • lotniska: 60 minut

  • pozostałe lokalizacje: 15 minut

Transfery muszą rozpoczynać się i kończyć w granicach tej samej miejscowości.

Wynajem godzinowy liczony jest od ustalonej godziny startu i również kończy się w tej samej miejscowości.

Uwaga: Usługi weselne są wyceniane indywidualnie i nie podlegają standardowemu cennikowi.

V. POJAZDY I ZAMIANY

Zdjęcia pojazdów mają charakter poglądowy. Szczegóły wyposażenia mogą się różnić w zależności od regionu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do bezpłatnej zamiany pojazdu na model wyższej klasy – w miarę dostępności.

Jeśli użytkownik nie określi dokładnych wymagań (np. 5-, 6-, 7-osobowe MPV, 17- lub 19-osobowy bus), Usługodawca dobierze pojazd o takiej samej lub większej pojemności.

VI. PASAŻEROWIE, BAGAŻ, ZACHOWANIE

Maksymalna liczba pasażerów określona jest w opisie każdego pojazdu i nie może być przekroczona.

Limit bagażu ma charakter orientacyjny – zależy od wielkości i typu bagażu. Kierowca może odmówić załadunku przedmiotów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu lub uszkodzić pojazd.

Jedna sztuka bagażu = średnia walizka. Nietypowe rozmiary lub przedmioty ryzykowne mogą zostać odrzucone, choć Usługodawca postara się znaleźć alternatywne rozwiązanie (mogą obowiązywać dodatkowe opłaty).

W przypadku przewozu dzieci – konieczne jest wcześniejsze zgłoszenie wieku (i ew. wzrostu/wagi), w celu zapewnienia fotelików dziecięcych.

Zwierzęta mogą być przewożone tylko po wcześniejszym uzgodnieniu. Brak wcześniejszej zgody = możliwość odmowy przewozu.

Pasażerowie są zobowiązani do przestrzegania prawa i kulturalnego zachowania. Zachowanie stwarzające zagrożenie może skutkować natychmiastowym przerwaniem usługi bez zwrotu kosztów.

Zakazano: palenia, spożywania substancji niedozwolonych oraz jedzenia/picia mogącego zabrudzić wnętrze. Naruszenie skutkuje opłatami za sprzątanie, odszkodowaniem za straty oraz odmową obsługi w przyszłości.

Jeśli Usługodawca odmówi realizacji usługi z powodu niepełnych/nieprawdziwych danych (np. brak informacji o bagażu, dzieciach, zwierzętach) — pełna opłata nadal obowiązuje.

VII. ANULACJE, NIESTAWIENIE SIĘ I ZMIANY

Bezkosztowa anulacja możliwa jest do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem usługi.

W przypadku anulacji na mniej niż 24h — pełna opłata.

Ważna anulacja musi być przesłana mailowo na: info@warsawlimos.pl
Rozszerzenie okresu bezkosztowej anulacji może być ustalone indywidualnie – tylko pisemnie.

Za niestawienie się uważa się brak obecności:

  • do 30 minut w lokalizacjach standardowych

  • do 60 minut na lotniskach

W przypadku wynajmu godzinowego – jeśli pasażer nie pojawi się w czasie trwania usługi, również traktowane jest to jako niepojawienie się. W obu przypadkach opłata obowiązuje w pełnej wysokości.

W przypadku wynajmu godzinowego, za niestawienie się uznaje się brak obecności pasażera w trakcie opłaconego czasu usługi.

Każde niestawienie się skutkuje pełnym obciążeniem kosztów usługi, a Użytkownik traci prawo do jej realizacji.

Zmiany w trakcie trwania usługi są możliwe wyłącznie po zatwierdzeniu przez przedstawiciela firmy. Wydłużenie czasu wynajmu lub zmiana trasy zostanie wyceniona zgodnie z aktualnym cennikiem.

Jeśli wynajem godzinowy przekroczy zarezerwowany czas o więcej niż 15 minut, zostanie naliczona dodatkowa pełna godzina.

Niewykorzystany czas ani wcześniejsze zakończenie usługi nie uprawniają do zwrotu lub obniżenia ceny.

Transfery obejmują 15 minut czasu oczekiwania gratis (lub 60 minut w przypadku odbioru z lotniska z monitorowaniem lotu). Za przekroczenie tego limitu obowiązują opłaty dodatkowe.

Każda godzina wynajmu obejmuje 25 km przejazdu. Limity te nie kumulują się pomiędzy godzinami. Przekroczenie limitu może skutkować dopłatą.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin stanowi pełną umowę pomiędzy Użytkownikiem a warsawlimos.pl, chyba że na piśmie ustalono inaczej przed potwierdzeniem rezerwacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualizacje publikowane są na stronie internetowej lub przesyłane drogą mailową. W przypadku, gdy zmiana nastąpi po złożeniu zapytania, lecz przed otrzymaniem potwierdzenia rezerwacji — jej realizacja nastąpi dopiero po akceptacji nowych warunków przez Użytkownika.

Wszystkie umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby warsawlimos.pl.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Obie strony zobowiązują się do zastąpienia nieważnego zapisu nowym, możliwie najbardziej oddającym pierwotną intencję.